Centri educativi per la comunità: nuovo report sulle biblioteche Usa

Il Pew Research Center, specializzato in ricerche e approfondimenti legati in particolare agli ambiti sociali, ha da poco reso pubblici i risultati dell’ultima indagine (dopo quella dello scorso anno) legata alla percezione che gli statunitensi hanno del loro servizio bibliotecario. I risultati parlano di un Paese in cui, benché solo il 44% degli intervistati abbia risposto di aver frequentato la biblioteca negli ultimi 12 mesi (più un 31% che ha affermato di aver navigato sul sito internet della biblioteca), questi servizi continuano a essere considerati fondamentali per imparare, aggiornarsi e in generale avere sostegno in ambito educativo, sia per sé che – in caso – per i propri figli (non è un caso che gran parte del 44% citato sia composto da genitori e ragazzi in età scolastica).

Il 76% degli adulti intervistati, infatti, ha confermato di essere soddisfatto del servizio offerto dalla biblioteca «di quartiere», e di questi il 37% afferma che le necessità educative della comunità sono sostenute «molto bene»: questo anche grazie all’impegno dei poli bibliotecari, che in tutto il paese stanno cercando di implementare e inserire i proprio servizi e programmi all’interno del sistema scolastico locale, sia attraverso la collaborazione diretta con le scuole, sia attraverso servizi che mettono a disposizione gli strumenti per proseguire la propria istruzione individualmente. Tant’è che un incredibile 97% del campione intervistato che ha risposto di aver frequentato la biblioteca (nella sede fisica o attraverso i portali on line) nei 12 mesi precedenti ha detto di ritrovarsi nella definizione di «lifelong learners», «studente a vita», sia che si studi per piacere personale, sia che l’obbiettivo finale sia un avanzamento lavorativo.
Tuttavia, nonostante l’evidente interesse degli utenti nei confronti dell’apprendimento e del miglioramento personale, sono in molti a non conoscere alcuni dei servizi che più potrebbero essergli utili in questo campo: il 22% afferma di non sapere se la propria biblioteca abbia o meno un servizio di prestito per gli –ebook, il 38% non sa se fornisca o meno risorse per trovare lavoro, il 47% ignora la possibilità di poter seguire i corsi per ottenere il diploma e il 49% non sa che in alcune biblioteche è possibile ottenere dei certificati a conferma delle competenze acquisite attraverso gli strumenti forniti dalla biblioteca stessa.
C’è ancora molta strada da fare, dunque, perché l’ottimo servizio offerto dalle strutture americane venga pienamente sfruttato dagli utenti; e, in generale, non devono mancare le iniziative di avvicinamento alla biblioteca, che tanto già fa per il tessuto sociale e che potrebbe fare ancora di più se aumentassero le percentuali di coinvolgimento della popolazione.