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Esiste la libreria ideale?

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Esiste la libreria ideale?
Articolo
rivista Giornale della Libreria
fascicolo Aprile 2015
titolo Esiste la libreria ideale?
autore
editore Ediser
formato Articolo | Pdf
genere Storie dell'editoria
Canali di vendita
Formazione
Indagini
Mostre e convegni
online da 01-2015
doi 10.1390/GDL_201504_libreria_ideale
issn 1124-9137 (stampa) | 2385-118X (digitale)
 
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Cosa ci fa affezionare a una libreria? Per rispondere a questa domanda la Scuola per librai Umberto e Elisabetta Mauri ha commissionato al Dipartimento di economia dell’Università Roma Tre la ricerca L’eccellenza in libreria nella prospettiva dei  consumatori che ha analizzato l’esperienza di consumo offerta da undici librerie di Roma e del Lazio – Altroquando, Fandango Incontro, Feltrinelli con i due punti di vendita Largo Argentina e Via Appia, IBS, Libreria internazionale il Mare, Nuova Europa nel centro commerciale I Granai, libreria Mondadori di Via Piave, Odradek, San Paolo e la libreria Ubik a Monterotondo. I risultati che ripercorriamo qui con Michela Addis, professore associato di Economia e gestione delle imprese e curatrice della ricerca realizzata in concreto da 68 studenti, ci raccontano qualcosa di più sugli attributi della libreria ideale, ma anche sulle motivazioni che spingono un cliente ad acquistare, sugli ostacoli che lo trattengono, sui benefici ricercati dall’esperienza in libreria e sulle criticità nei servizi attualmente offerti.
 

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