Informazioni, approfondimenti, chiarimenti, suggerimenti, assistenza, aiuto, servizi: tutto si può chiedere a Internet e, se non tutto, molto, e sempre di più, si può ottenere «navigando in rete»: ma la navigazione non è facile, perdersi nel mare magnum della rete, o anche soltanto perdersi d’animo per le ripetute delusioni in cui ci si imbatte è più che mai frequente.